bdkkr নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

০১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdkkr প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। bdkkr-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:

• প্ল্যাটফর্ম: bdkkr-এর ওয়েবসাইট (bdkkr.bet) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• সদস্য: যে কোনো ব্যক্তি যিনি bdkkr-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• বেট: যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বা গেমে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।
• ওয়ালেট: আপনার bdkkr অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ভার্চুয়াল অর্থ সংরক্ষণের স্থান।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bdkkr-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট দেওয়া নিষিদ্ধ।
• bdkkr-এর কর্মীদের বা তাদের নিকটাত্মীয়দের নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বা ডিপোজিটের নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে, bdkkr নিচের একটি বা একাধিক দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

০৩ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

bdkkr বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• bdkkr ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট সেবাদাতা নিজস্ব ফি নিতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

০৪ বেটিং নিয়মকানুন ও সীমাবদ্ধতা

bdkkr-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে সকল সদস্য একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ বেটিং পরিবেশ উপভোগ করতে পারবেন।

বেট গ্রহণ ও বাতিল নীতি

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শনের ক্ষেত্রে bdkkr সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত বেট ম্যাচ শুরু না হলেও বৈধ থাকবে।

বেটিং সীমা

• প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ইভেন্টভেদে নির্ধারিত।
• bdkkr যেকোনো সদস্যের জন্য বেটিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম bdkkr-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেট দেওয়া
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• অডস আর্বিট্রেজ বা একই ইভেন্টে বিপরীত বেট দিয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার

০৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

bdkkr নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকলেও নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হয় (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — এর মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• যোগ্য বেট: সকল বেট ওয়েজারিং গণনায় যোগ হয় না — নির্দিষ্ট অডস বা গেম প্রযোজ্য হতে পারে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবল একবার পেতে পারবেন।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সর্বোচ্চ বেট সাধারণত বোনাসের ৫০% বা ৳৫০০ পর্যন্ত সীমিত।

০৬ দায়িত্বশীল বেটিং নীতি

bdkkr বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিয়ে সচেতন। সেই কারণে আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল বেটিংয়ের জন্য বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে:

• ডিপোজিট সীমা: নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য বেটিং পরিমাণ সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং থেকে সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার বেটিং সময় ও পরিমাণ সম্পর্কে রিমাইন্ডার পাবেন।

আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য পেতে সহায়তা করব।

০৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে bdkkr কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• কারচুপি, জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত থাকা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন অর্থ সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

০৮ মেধাস্বত্ব ও কনটেন্ট নীতি

bdkkr প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, অডস তথ্য — bdkkr-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। এই শর্তাবলীর অধীনে আপনাকে যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হচ্ছে তার বাইরে কোনোভাবেই এই কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।

আপনি যদি bdkkr প্ল্যাটফর্মে কোনো কনটেন্ট জমা দেন (যেমন ফিডব্যাক, মন্তব্য), তাহলে আপনি bdkkr-কে সেই কনটেন্ট বিনামূল্যে ব্যবহারের অনুমতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bdkkr নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি বা মিস করা বেট
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• আপনার ডিভাইসে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের কারণে হওয়া ক্ষতি
• অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করে করা কার্যক্রম, যদি আপনি নিরাপত্তার যত্ন না নিয়ে থাকেন
• আইনি পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ বা সীমিত হওয়া

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

bdkkr এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপে সমাধান করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: support@bdkkr.bet-এ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যার বিস্তারিত জানান।
2. দ্বিতীয় ধাপ — অভিযোগ পর্যালোচনা: আমাদের অভিযোগ টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. তৃতীয় ধাপ — স্বতন্ত্র মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

bdkkr-এর সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bdkkr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণ ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

bdkkr যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ৭ দিন পর নতুন শর্ত কার্যকর হবে।

নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্রাপ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।